Оговорки и условия

1. Что считается браком?

   Браком признаётся сквозное повреждение кожи, разрыв шва длиннее 10 мм, неработающий замок или трещина на кованой детали. Цветовые перепады, естественные морщины кожи, следы от молотка на стали и несимметричность фурнитуры — это особенности ручной работы, а не дефект.

2. Какой срок возврата?

   Возврат принимается в течение 14 дней с момента получения. Изделие должно быть не использованным, с сохранёнными бирками и в заводской упаковке. Возврат по индивидуальным заказам (нестандартный размер, тиснение, составная фурнитура) не осуществляется.

3. Кто отвечает за усадку кожи?

   Натуральная кожа может незначительно садиться при намокании и последующем высыхании. Это естественный процесс, не являющийся гарантийным случаем. Рекомендуем избегать длительного контакта с водой и сушить изделие вдали от обогревателей.

4. Почему замок может заедать?

   Кованые замки из воронёной стали требуют приработки. В первые 2–3 недели возможно тугое движение ригеля. Это нормально. Для облегчения используйте сухую графитовую смазку — не масло, не силикон. После приработки механизм работает плавно.

5. Как ухаживать за фурнитурой?

   Воронёная сталь не ржавеет при нормальной эксплуатации. Если на деталях появился белый налёт (окисление), протрите их сухой мягкой тканью. Не используйте абразивные чистящие средства — они стирают воронение. Для восстановления цвета раз в полгода наносите тонкий слой льняного масла.